Les informations du site sont générales et ne remplacent pas une étude adaptée à votre terrain. Les informations du site sont générales et ne remplacent pas une étude adaptée à votre terrain.

Politique de confidentialité

Nous expliquons simplement quelles données sont utilisées, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits.

Données que nous recueillons

Nous recueillons les informations que vous transmettez lorsque vous utilisez le formulaire de contact, demandez des renseignements ou échangez avec notre équipe au sujet d’un projet paysager. Ces données peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées, le contenu de votre message et les détails utiles concernant votre terrain.

  • Nom et prénom transmis dans un formulaire ou un échange
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone pour répondre
  • Description du terrain, des besoins et du projet
  • Données techniques nécessaires au fonctionnement du site
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Certaines informations techniques peuvent également être enregistrées lors de votre navigation, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées et des données nécessaires à la sécurité du site. Nous limitons cette collecte à ce qui est utile pour les finalités décrites ici.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour répondre à vos messages, comprendre votre demande, organiser un échange, assurer le suivi d’un projet et améliorer la clarté du site. Elles peuvent aussi servir à détecter les incidents, prévenir les usages abusifs et respecter nos obligations légales.

La base juridique dépend de la situation : réponse à une demande, exécution de mesures précontractuelles, respect d’une obligation légale, intérêt légitime lié à la sécurité ou consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés auparavant.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi retirer un consentement et introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Droit d’accès

Vous pouvez demander quelles données personnelles nous conservons et obtenir des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou compléter les informations incomplètes que nous détenons.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ou lorsque la loi le permet.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.

Partage et destinataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les communiquer uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la sécurité, à l’hébergement ou au traitement technique de votre demande, dans le respect des instructions applicables.

Lorsque des prestataires interviennent pour l’hébergement, la maintenance, la messagerie ou la mesure d’audience, ils accèdent seulement aux informations nécessaires à leur mission. Nous sélectionnons des partenaires présentant des garanties appropriées et encadrons leurs obligations par des dispositions contractuelles adaptées. Certaines données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen lorsque les conditions prévues par le RGPD sont respectées.

Protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. L’accès interne est limité aux personnes qui en ont besoin pour répondre aux demandes, maintenir le site ou assurer sa sécurité.

Aucune transmission sur Internet ne peut être protégée contre toutes les éventualités. Nous vous invitons donc à éviter d’envoyer des informations sensibles dans un formulaire général et à nous signaler rapidement tout problème de sécurité porté à votre connaissance.

Nous contacter au sujet de vos données

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez notre équipe avec les informations permettant de traiter clairement votre demande.
Adresse: 20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)5 89 83 10 52
E-mail: content@felinaroxen.sbs

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